Planification et détermination des besoins d’apprentissage

• Réalisation d’un audit de besoin
• Étude de la fiche de poste
• Détermination des compétences attendues en concertation avec le commanditaire
• Analyse des attendus de fin de formation et remise d’un dossier au commanditaire
• Établissement d’un planning prévisionnel de la formation respectant les craintes clients

Conception des formations et prestations d’accompagnement

• Mise en place d’un parcours de formation en lien avec les besoins du commanditaire
• Séquençage des formations en objectifs de formation
• Élaboration d’évaluations et ressources pédagogiques
• Préparation d’un livret d’accueil remis au stagiaire avant chaque formation
• Identification des accompagnements possibles (formateurs, administratifs…) pour le stagiaire et commanditaire

Réalisation des formations et prestations d’accompagnement

• Animations des formations sous la forme dite de la « méthode active » adaptée au public afin de créer de la synergie cognitive
• Présentation de ce qui va être vu en début de chaque chapitre afin d’aider le stagiaire à positionner l’environnement de sa réflexion
• Réalisation d’évaluation avant la formation, pendant la formation et en fin de formation
• Après chaque évaluation des préconisations de remédiations peuvent être mises en oeuvre, au besoin, avec le stagiaire

Mesure de la satisfaction des clients (donneurs d’ordre, financeurs et apprenants)

• Un compte rendu d’activité est envoyé chaque semaine ou à chaque fin de chapitre à tous les commanditaires
• Les résultats des évaluations sont transmis ainsi que les commentaires en liens à tous (commanditaire et stagiaire)
• Un entretien d’accompagnement peut être fait en fonction des résultats avec le stagiaire et/ou le client
• Un bilan de formation et une enquête de satisfaction de la formation sont proposés à la fin de formation
• Afin d’évaluer l’impact de la formation, nous réalisons des bilans au bout de trois mois après celle-ci et enfin pour certains dispositifs après 6 mois

Amélioration continue

• Toutes les enquêtes de satisfactions sont prises en compte et peuvent faire l’objet d’un appel pour approfondir une remarque
• Tous nos supports sont en constante évolution, en prenant pour base de travail les remontées des stagiaires ou clients
• Au bout de 3 mois et quand cela est possible, nous contactons un panel d’anciens stagiaires afin d’étudier d’éventuels écarts entre la formation et ce qu’ils vivent dans leurs environnements professionnels
• Afin d’être toujours en prise avec les besoins des commanditaires et des stagiaires, je réalise, au moins 1 fois par an, une action de réactualisation de mes savoirs en lien avec la matière dispensée et mes pratiques pédagogiques.