Dans le secteur immobilier, la visibilité et la notoriété sont des éléments clés pour attirer de nouveaux clients et conclure des transactions. Google My Business (GMB) est un outil incontournable pour les agents immobiliers qui souhaitent se démarquer. Optimiser votre fiche GMB permet non seulement d’améliorer votre référencement local, mais aussi de renforcer votre image de marque. Cet article vous guide pas à pas pour créer et optimiser votre fiche Google My Business de manière efficace.

Pourquoi Google My Business est crucial pour les agents/négociateurs immobiliers ?

Google My Business est une plateforme gratuite qui permet aux entreprises de gérer leur présence en ligne sur Google, y compris la recherche et Maps. Une fiche GMB (Google My Business) optimisée peut avoir un impact significatif sur votre visibilité en ligne. Selon une étude de BrightLocal, 64% des consommateurs utilisent Google My Business pour trouver des informations sur les entreprises locales. Pour les agents et négociateurs immobiliers, cela signifie que votre fiche GMB peut être un puissant levier pour attirer des prospects qualifiés.

Et concrètement, en chiffres, ça donne quoi la « puissance » de Google My Business ?
– Une entreprise locale moyenne reçoit 1 260 vues par mois sur Google My Business​ (source : Publer)​ ;
– 56% des actions des clients sur les fiches Google My Business aboutissent à des visites de sites web​ (source : ClearLine)​​ ;
– Les fiches Google My Business complètes et précises reçoivent 7 fois plus de clics que les fiches incomplètes​ (source : Cube Creative Design)​ ;
– 45% des fiches Google My Business avec un système de prise de rendez-vous reçoivent des demandes de rendez-vous​ (source : Publer)​​ ;
– 68% des consommateurs laissent un avis lorsqu’on leur demande​ (source : The Media Captain) ;
– Les entreprises avec 11 photos ou plus reçoivent 35 fois plus de clics sur leur site web​ (source : Publer)​ ;
– 98% des consommateurs lisent des avis en ligne pour trouver des informations sur des entreprises locales​ (source : Cube Creative Design)​.

Vous conviendrez aisément que ne pas avoir une fiche Google My Business lorsque l’on est agent / négociateur immobilier est un tort, au regard de l’impact que cet outil GRATUIT peut avoir sur votre notoriété.

Rentrons maintenant dans le vif du sujet et, pas à pas, créons votre fiche !

Étape 1 : Créer et renseigner votre fiche Google My Business

A- Accéder à Google My Business

Pour commencer, rendez-vous sur le site Google My Business et cliquez sur « Gérer ». Si vous n’avez pas encore de compte Google, vous devrez en créer un.
C’est par ici : https://www.google.com/intl/fr_fr/business/

B- Ajouter votre entreprise

Une fois connecté, cliquez sur « Ajouter votre entreprise à Google ». Renseignez le nom de votre entreprise (par exemple, « Agence Immobilière XYZ ») et sélectionnez la catégorie « Agent immobilier ».

C- Compléter les informations de l’entreprise

Renseignez les informations suivantes :

• Adresse : L’adresse physique où vous recevez vos clients (ou, si vous êtes mandataire sans pas de porte, la domiciliation de votre activité).
• Zones de service : Indiquez les zones géographiques où vous opérez.
• Coordonnées : Ajoutez votre numéro de téléphone et l’URL de votre site web.

D- Vérification par Google

Pour vérifier votre fiche, Google enverra un code de validation à l’adresse indiquée. Une fois reçu, saisissez ce code dans votre compte Google My Business pour finaliser la création de votre fiche.

IMPORTANT : cela signifie donc que vous ne pouvez pas ouvrir une fiche Google My Business de façon instantanée. Vous devrez attendre la réception du courrier par voie postale.

Étape 2 : Optimiser votre fiche Google My Business

A- Informations complètes et précises

Nom de l’entreprise : Utilisez le nom exact de votre entreprise tel qu’il apparaît sur vos documents officiels.

Catégorie : La catégorie principale doit être « Agent immobilier ». Ajoutez des catégories secondaires comme « Agence immobilière » ou « Consultant en immobilier » si pertinent.

Adresse et zones de service : Assurez-vous que l’adresse est correcte et que les zones de service sont bien définies. Vous aurez, en tant que négociateur immobilier, une vraie question à vous poser à ce sujet : quelle est concrètement votre zone de chalandise. Être trop large vous noiera dans la masse et à l’inverse, trop restrictif risque de ne pas vous faire ressortir sur beaucoup de requêtes (les requêtes étant les recherches effectuées par les internautes via le moteur de recherches).

B- Description de l’entreprise

Rédigez une description attrayante et informative de votre entreprise (750 caractères maximum). Mentionnez vos services, votre expertise et ce qui vous distingue de vos concurrents.

Exemple :
« Avec plus de 10 ans d’expérience sur le marché immobilier de [votre région], [Nom de l’Agence] offre des services personnalisés pour acheter, vendre et louer des propriétés. Nous sommes spécialisés dans [vos spécialités] et nous nous engageons à fournir une expérience client exceptionnelle. »

C- Heures d’ouverture

Indiquez vos heures d’ouverture avec précision et mettez-les à jour régulièrement. Contrairement à un magasin local, qui se doit de mettre très régulièrement à jour leurs ouvertures notamment lors de jours fériés, vous serez moins assujetti à cette contrainte. Pour autant, essayez au maximum d’être rigoureux à ce sujet.

D- Photos et vidéos

Ajoutez des photos de haute qualité de votre bureau, de vos propriétés et de votre équipe. Selon Google, les fiches avec des photos reçoivent 42% plus de demandes de directions et 35% plus de clics vers leurs sites web que celles sans photos. Téléchargez également des vidéos pour donner un aperçu dynamique de vos services. Cela peut être la présentation de votre agence, de vous-même, d’un événement que vous avez organisé, ou encore de visites virtuelles de biens (pour peu évidemment que vous ayez l’accord des vendeurs).

Étape 3 : Utiliser les fonctionnalités de Google My Business

Nous nous aventurons maintenant sur la partie « animation » de votre fiche Google My Business. Effectivement, vous pouvez (ou pourriez devrais-je plutôt dire) en rester à votre fiche telle que rédigée actuellement. Elle a le mérite d’être là, de développer votre notoriété, de rassurer vos acquéreurs / vendeurs lorsqu’ils vous recherchent sur la toile, et de mettre en valeur votre « branding » d’agence (ou personnel, si toutefois vous êtes mandataire).
Mais Google My Business ne s’arrête pas à cela. Effectivement, vous pourriez encore développer votre présence en ligne en mettant en place les différentes actions suivantes :

A- Posts Google My Business

Utilisez les posts (publications) pour partager des mises à jour, des événements ou des offres spéciales. Publiez régulièrement pour maintenir l’engagement de votre audience.

B- Avis clients

Encouragez vos clients satisfaits à laisser des avis. Les avis sont cruciaux pour votre réputation en ligne. Une étude de Moz indique que les avis en ligne représentent 15% des facteurs de classement pour le référencement local. Cela sous-entend, pas exemple, que vous ajoutiez cette étape de « remerciements » après une signature notaire auprès de vos clients acquéreurs / vendeurs, du type « Je suis ravi d’avoir pu vous accompagniez dans cette nouvelle aventure qui s’offre à vous et votre famille. Je peux compter sur vous afin de laisser un avis client ? Oui ? Parfait. Voici comment procéder ».

C- Questions et réponses

Surveillez cette section et répondez aux questions posées par les utilisateurs. Ajoutez des questions fréquentes avec leurs réponses pour anticiper les besoins de vos clients.

Enfin, vous pourriez aller encore plus loin, en optimisant le contenu de votre fiche afin d’aider celle-ci à « ressortir » sur le moteur de recherches de google, comme par exemple pour la recherche suivante : « agent immobilier Angers ». Comment, me direz-vous ? Voyons cela ensemble maintenant :

Optimisation SEO pour Google My Business

A- Mots-clés pertinents

Utilisez des mots-clés pertinents dans la description de votre entreprise et dans les posts. Exemples : « agent immobilier à [votre ville] », « vente de maisons à [votre ville] », « achat d’appartements à [votre ville] ». Afin de choisir les bons mots-clés, je vous invite à faire preuve d’empathie et de vous dire « concrètement, qu’est-ce que ma cible « acquéreur » (ou ma cible « vendeur ») va taper sur google si elle cherche un agent immobilier, ou un bien ?

B- Cohérence NAP (Name, Address, Phone Number)

Assurez-vous que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise sont cohérents sur tous les supports en ligne (site web, réseaux sociaux, annuaires).

C- Backlinks de qualité

Obtenez des backlinks de sites fiables et pertinents pointant vers votre fiche GMB. Exemples : annuaires locaux, articles de blogs immobiliers, partenariats avec d’autres entreprises locales.
Si vous vous demandez (sans doute à juste titre) ce qu’est un backlink, il s’agit d’un lien internet cliquable, dirigeant (ou dit « pointant » en terme marketing) vers votre fiche Google My Business. Voici un excellent exemple très très recherché : centre de formation à Saint-Nazaire 😉

Conclusion

Créer et optimiser une fiche Google My Business est essentiel pour développer votre notoriété en tant qu’agent immobilier. En suivant ces étapes et en mettant l’accent sur les bonnes pratiques SEO, vous pouvez maximiser l’impact de votre fiche GMB, attirer plus de clients potentiels et renforcer votre image de marque.

Pour plus de conseils et d’astuces sur le développement de votre notoriété en immobilier, n’hésitez pas à prendre contact avec nous ! Nous réalisons des audit sur-mesure de votre fonctionnement et de vos capacités marketing, puis vous faisons des préconisations et vous accompagnons sur leur mise en place. Un seul objectif, votre réussite !